Les Déçus du Câble



Le collectif Miséricable avec Les déçus du câble et SOS Internautes, suite à leur rencontre du 28 février avec le câblo-opérateur, souhaitent maintenir la pression pour que tous les cas litigieux soit examinés et solutionnés.

Il est ressorti de cette réunion, qui était mal préparée selon les associations de clients au câble, que le câblo-opérateur s'est présenté avec la seule idée de résoudre les dossiers des plaignants...

Les collectifs de clients au câble demandent:

• Une indemnisation
• Une refonte du service commercial
• Un mode de paiement que le client peut choisir (pas une obligation de prélèvement automatique)
• Une facturation claire et détaillé
• Et bien sûr: un service client permettant une communication efficace qui n'aggrave pas les problème par son mutisme

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