Nouvelle garantie dommages accidentels pour les portables Asus

Cette nouvelle garantie qui vient s'ajouter en plus de la garantie constructeur de 24 mois est censée assurer les portables contre les fausses manipulations, et tous les gestes maladroits (café renversé, chute du portable ...). Cette nouvelle garantie n'est effective actuellement qu'aux états unis et concerne les portables Asus achetés apres le 10 septembre 2007.

Asus se vante désormais d'offrir la meilleure garantie de tous les constructeurs de portables.

Que penser de cette nouvelle garantie alors qu'en Europe le clavier d'un portable Asus n'est même pas pris en garantie (après seulement deux semaines d'utilisation). La hotline conseille tout simplement d'en acheter un neuf ! En Europe, l'ouverture d'un dossier de prise en charge par la sav d'Asus est extraordinairement compliqué.

Pour un Wifi defectueux et de multiples appels de la hotline, après avoir tenté toutes leurs manipulations, il nous est demandé de remplir un questionnaire que l'on renvoi et auquel aucune suite n'est donnée...

En attendant que cette nouvelle garantie arrive en Europe (si elle y arrive !) il serait déja préférable qu'Asus revoie sa garantie constructeur de 24 mois pour les portables. Toutefois, Asus se réserve le droit d'annuler cette garantie ou d'en modifier les règles à n'importe quel moment, c'est écrit en bas de la page de garantie Asus. Cette garantie est, elle même, pas garantie. Nous qualifierons ceci d'un joli coup de pub !

Source : adw.asus.com/content/adp/default.aspx

Rédacteur: Freddes

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