Actualités - Internet - Postée le 16/11/2009 @ 12 h 37 min 41 sec -

Forfait 3G Orange: 45000 Euros par mois !

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Quelle surprise pour ce cafetier qui découvre sur sa facture Orange qu'il doit payer une somme de 45900 Euros pour un mois de communication en 3G.

Le cafetier, Eric Gernez patron d'un bar de Petite-Forêt près de Valencienne dans le nord, a découvert sur sa facture mensuelle et pour des communications du 3 au 31 Aout 2009 qu'il devait la modique somme de 45923.61 Euros !

Il paye un forfait à 95 Euros par mois pour un débit 3G illimité pour internet et téléphonie fixe. Il a contacté la hotline Orange qui lui a proposé un échéancier sur 40 ans pour pouvoir payer cette facture.

Orange de son côté précise que le débit de la 3G est bien illimités (7/7 jours et 24/24 heures) mais pas en volume de données. Une autre excuse pour le fournisseur d'accès serait la proximité du cafetier avec la Belgique et des communications au delà de nos frontières ce que réfute totalement le patron du bar. Ces communications en dehors des frontières Françaises passent alors en mode roaming dont les tarifs sont multipliés.

C'est donc auprès de l'association UFC Que Choisir que le dossier est arrivé et a été remonté au niveau national chez Orange qui précise "Qu'il ne s'agit pas de plumer le client" !
Mais alors de quoi s'agit-il ? Des mauvaises langues crieraient que le fournisseur d'accès tente de pousser le cafetier à des méthodes qui ont défrayé la chronique chez France Telecom !

La facture a donc été gelée mais pas annulée.
On peut retenir de ce joli coup de pub que la 3G chez Orange n'a rien d'illimité et que la question sur le roaming reste entière. Pourquoi de telles facturations pour des communications internet qui utilisent les mêmes matériels que des connexions internet standard ?

Source : www.zdnet.fr

Rédacteur: Fred

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