Lexique

Définition

GRC

sg. f.
[DECI] Gestion de la Relation Client. Auparavant, il était Roi... On s'est tellement moqué de lui qu'il lui faut maintenant son acronyme à trois lettres... (TLA). Accessoirement, cela permet de vendre de nouveaux logiciels sur les postes bureautique. CRM en anglais.
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